Condiciones de Uso Generales:
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España peninsular. Para otras zonas consultar.
1. Todos los precios incluyen el IVA.
Los portes son PAGADOS en la península a pie de calle, esto es en portal o portería. En caso de entregar en pisos y en la puerta de su domicilio, contactar con SILLAS-MUBLES.COM , antes de cursar el pedido.
Para envíos a Baleares , Canarias, Ceuta, Melilla y fuera de España consúltenos.
2. En un plazo de 48 horas recibirán confirmación del pedido mediante factura pro-forma con el plazo de entrega, importe final, packing list, etc. Es imprescindible verificar tanto los datos como el pedido, ya que si existe cualquier error el cliente debe responsabilizarse ante cualquier recargo que pueda ocasionar.
3. Todas la cancelaciones tendrán una penalización de un 20% del total de la factura .Esta penalización solo será aplicable mientras
SILLAS-MUEBLES.COM mantenga el plazo de entrega escrito en su factura proforma
.
Entregas:
4. Los precios no incluyen el montaje para los artículos que lo requieran.
5. El material es entregado totalmente embalado y protegido dentro de su caja. Si por cualquier motivo usted ordena el desembalaje del mismo antes de su destino final, cualquier desperfecto causado estará fuera de nuestra responsabilidad.
6. Los tiempos de entrega mostrados en la web son orientativos.
Servicio post-venta:
1. Después de recibir la mercancía tienen un plazo de 7 días laborables para reclamar. Envíen fotografía por e.mail. Sin fotografías no podemos tramitar la incidencia. Pasado ese plazo no nos responsabilizamos.
2. Todos los envíos se realizan bajo un seguro a todo riesgo que tiene vigencia hasta 24 horas después de la entrega.
3. Las devoluciones deberán hacerse en el envoltorio original y sin haber sido montadas ni usadas. En el momento de recibirlas y tras ser comprobadas se procederá a su abono.
4. No se aceptaran devoluciones para los productos de outlet.
5. Para cualquier devolución que no tenga como causa desperfecto o error de
SILLAS-MUEBLES.COM, los portes de ida y vuelta correrán a cargo del cliente. Es imprescindible que se devuelva en las mismas condiciones que se ha efectuado la entrega, de lo contrario el artículo no puede ser devuelto. *Todo desperfecto será reposicionado sin coste alguno por el cliente, en el caso que de no querer la reposición todos los gastos de recogida y envío corren a cargo del cliente.
6. Todos los artículos de la web tienen medidas y colores que dan una aproximación de la realidad pero no son 100% fiables, para casos concretos verificar toda la información con el departamento técnico, ya que las devoluciones por motivos técnicos de este tipo los gastos correrán a cargo del cliente.
7. Para devolver/cancelar total o parcialmente el pedido una vez recepcionado será penalizado con un 20% del total de la factura en concepto de gestión, igualmente los portes tanto de ida como de vuelta le serán facturados. Es requisito indispensable hacerlo con el envoltorio original y sin haber sido montadas ni usadas.
Formas de pago:
Las formas de pago son las siguientes:
· Transferencia bancaria.
· Pago por tarjeta de crédito
- Garantías:
1. Todos los materiales tienen una garantía de 2 años desde fecha factura. Siempre que sea defecto de fabricación.
2. La garantía reemplaza el artículo tantas veces sea necesario a coste cero, pero nunca se devuelve la totalidad del dinero pasados los 15 días de la entrega.
Registro de datos:
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